Sau khi truy cập vào vào tài khoản, Quý khách hàng thực hiện thao tác như sau:

Bước 1: Tại tab chức năng “Tài khoản” → “Các khoản nợ” → “Nợ ký quỹ và nợ dịch vụ”

Giao diện hiển thị Danh sách “Các khoản nợ ký quỹ, nớ dịch vụ”, Khách hàng có thể xem thông tin các khoản nợ ký quỹ đang có của Tài khoản và lựa chọn “Gia hạn” với các khoản nợ sắp đến hạn (*)

 -> Click nút tương ứng khoản nợ cần gia hạn để thực hiện gia hạn.

Ghi chú: (*) Các khoản nợ sắp đến hạn, được phép yêu cầu gia hạn là các khoản nợ có “Ngày đến hạn” cách ngày hiện tại của hệ thống tối đa 05 ngày làm việc.

Bước 2: Nhập thông tin yêu cầu gia hạn.

2.1. Nhập “Ngày đến hạn mới” theo nhu cầu: 

Hệ thống hiển thị gợi ý sẵn “Ngày đến hạn mới” theo chính sách gia hạn của HVS từng thời kỳ (Ví dụ: gia hạn thêm 90 ngày), Khách hàng có thể sửa đổi lại ngày < ngày gợi ý.

2.2. Chọn nút để chuyển bước 3 để xác nhận yêu cầu gia hạn

Bước 3: Xác nhận yêu cầu gia hạn

3.1. Nhập mã PIN để xác nhận yêu cầu gia hạn.

3.2. Click nút để gửi yêu cầu gia hạn tới HVS.

• Nếu PIN không hợp lệ: hệ thống thông báo mã lỗi.
• Nếu PIN hợp lệ: Hệ thống hiển thị thông báo yêu cầu gia hạn thành công. HVS đã tiếp nhận yêu cầu gia hạn khoản vay theo chỉ định của Khách hàng và sẽ thực hiện gia hạn món vay theo chính sách hiện hành của HVS.